رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي دليل افت كيفيت اينترنت را افزايش تعداد كاربران عنوان و ضرب‌الاجلي براي بهبود كيفيت اينترنت براي اپراتورها تعيين كرد.
بعد از شيوع ويروس كرونا در كشور و خانه‌نشيني اجباري بسياري از مردم براي حفظ سلامتي خود و ديگران، كيفيت اينترنت برخي اپراتورها افت شديدي پيدا كرده است. اين موضوع واكنش‌هاي گسترده‌اي در شبكه‌هاي اجتماعي به‌همراه داشت و رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي دليل آن را افزايش ۴۰ درصدي استفاده‌ي كاربران از اينترنت عنوان كرد.
از هفته‌ي گذشته، دانشگاه‌ها و مدارس تعطيل شدند و بسياري از كسب‌وكارها براي حفظ سلامتي كارمندان خود، امكان دوركاري را براي آن‌ها فراهم كردند تا خطر ابتلا به ويروس كرونا را كاهش دهند. همچنين، تلويزيون‌هاي اينترنتي خدمات خود را رايگان كردند تا مردم در ايامي كه به خانه‌نشيني مجبور شده‌اند، از خدمات آن‌ها بهره ببرند. همه‌ي عوامل دست‌به‌دست هم داده است تا تعداد كاربران اينترنت در روزهاي اخير چندبرابر و پهناي باند اپراتورها اشباع شود. حسين فلاح جوشقاني، رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي، با اشاره به افزايش ۴۰ درصدي كاربران اينترنت گفت:
به‌علت شيوع بيماري كرونا، مردم در خانه مانده‌اند؛ ازاين‌رو، استفاده از اينترنت افزايش پيدا كرده است. همين مسئله باعث شده پهناي باند اپراتورها اشباع شود و كيفيت ارائه‌ي خدمات آن‌ها كاهش پيدا كند. پس از اعلام شكايت‌هاي كاربران، به اپراتورهاي همراه، به‌ويژه همراه اول، شركت ارتباطات زيرساخت، شركت مخابرات ايران و اپراتورهاي ثابت، دستور داديم اين موضوع را بررسي و مشكل كمبود ظرفيت را حداكثر تا ۱۱ اسفند رفع كنند.
در همين زمينه، ما براي كسب اطلاعات بيشتر با آرش كريم‌بيگي، مديرعامل شبكه‌ي تلفن‌همراه شاتل موبايل، گفت‌وگو كرديم. او درباره‌ي دليل افت كيفيت اينترنت گفت:
در شبكه‌ي ما، اختلال گسترده و سراسري وجود ندارد؛ زيرا هسته‌ي شبكه و پهناي باند ما مستقل است؛ بنابراين، در سمت شبكه و سيم‌كارت‌هاي شاتل موبايل اختلالي وجود نداشته است. سيم‌كارت‌هاي هوشمند شاتل موبايل نيز براساس ساختار هوش مصنوعي، نزديك‌ترين و بهترين سايت و تكنولوژي اطراف مشتري را انتخاب مي‌كند. افزون‌براين، مشتركاني كه در روزهاي اخير با اختلال و كندي سرعت روبه‌رو بوده‌اند، مي‌توانند مشكل خود را با شماره‌ي ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰۰ مطرح كنند.
همچنين، براي كسب اطلاعات بيشتر درباره‌ي مشكلات فعلي اپراتورها و اقداماتي كه براي رفع آن بايد انجام دهند، با يكي از فعالان حوزه‌ي اپراتورها صحبت كرديم. او در پاسخ به پرسش ما درباره‌ي دليل افت كيفيت اينترنت گفت:
براي رفع مشكل، بايد پهناي باند اينترنت بيشتري از زيرساخت خريده شود يا ظرفيت شبكه‌ي انتقال ارتقا پيدا كند
دليل افت كيفيت اينترنت در روزهاي اخير اين است كه ISPها (هم ارائه‌دهندگان خدمات اينترنت ثابت و هم اينترنت موبايل) تا پيش‌از‌اين شبكه‌ي خود را براساس نرخ رشد موفق و ثابت محاسبه مي‌كردند و نيازمندي پهناي باند اينترنت يا شبكه‌ي انتقال خود را براين‌اساس تأمين مي‌كردند. در روزهاي اخير، افزايش دوركاري، استرس اخبار، رايگان‌شدن VODها، رايگان‌شدن سرويس‌هاي آموزش آنلاين و استريمينگ (مشاهده فايل‌هاي رسانه‌اي ازطريق اينترنت و بدون نياز به دانلود) ميانگين مصرف روزانه‌ي مردم را افزايش داده است.
خدمات‌دهندگان اينترنت نيز تا پيش‌از‌اين براي خريدن پهناي باند، ميانگين مصرف را در نظر مي‌گرفتند و نهايتا ۱۵ يا ۲۰ درصد بيشتر از آن پهناي باند مي‌خريدند و شبكه‌ي انتقال درون‌شهري و بين‌شهري و بين‌استاني خود را تأمين مي‌كردند. شركت‌ها طبيعتا براي وضعيت عادي برنامه‌ريزي كرده بودند؛ اما ناگهان مصرف افزايش پيدا كرد. به‌عنوان مثال، زماني‌كه زلزله مي‌آيد، شبكه قطع مي‌شود؛ زيرا شبكه براي x دقيقه مكالمه در روز طراحي شده است؛ اما در زمان زلزله هزار x در دقيقه مي‌خواهد تماس بگيرد و شبكه براي آن ساختار طراحي نشده است. هنگام زلزله وضعيت به‌مراتب بهتر است؛ زيرا با گذشت چند دقيقه از تعداد تماس‌گيرندگان كاسته مي‌شود؛ اما در وضعيت فعلي چنين اتفاقي نيفتاده است. راه‌حل اين است يا پهناي باند اينترنت بيشتري از زيرساخت خريده شود يا ظرفيت شبكه‌ي انتقال داخلي شركت‌ها چه در لايه‌ي انتقال و چه در لايه‌ي لايسنس ارتقا پيدا كند.
اين فعال حوزه‌ي اپراتورها درادامه به رادار ابرآروان، سامانه‌اي براي نظارت برخط وضعيت اينترنت كشور، اشاره كرد كه برخي ISPها را در دو روز گذشته در نمودارهاي خود با اختلال بسياري زيادي نشان مي‌دادند. در اين سامانه، قطع و وصلي با رنگ‌هاي مختلف نشان داده مي‌شود؛ اما برخي ISPها قطع و وصلي كمتري داشته‌اند و طبق گفته‌ي او، اين موضوع دقيقا به تفاوت آمادگي ظرفيت شبكه و شبكه‌ي انتقال مربوط مي‌شود. او درادامه گفت:
به‌عنوان مثال، برخي ISPها در نمودارهاي ابرآروان تقريبا بي‌لكه هستند؛ درحالي‌كه هم خدمات اينترنت ارائه مي‌دهند و هم انتقال بين‌استاني دارند و هم در كسب‌وكار ديتاسنترها و VOD هستند؛ يعني دو برابر يك شركت ارائه‌دهنده‌ي خدمات اينترنت كه فقط مصرف‌كننده‌ي پهناي باند است بايد به مشكل بخورند اما چنين چيزي نبوده و دليلش اين است كه ظرفيت نرم‌افزاري، سخت‌افزاري، لايسنسي و انتقالي را به اندازه‌ي كافي داشته‌اند. در همين نمودارها، شركت‌هايي هستند كه ديتاسنتر و VOD ندارند و تنها خدمات اينترنت ارائه مي‌دهند؛ اما قطع و وصلي زيادي داشتند. به‌نظر مي‌رسد روش كسب‌وكار اين مدل ISPها در مصرف‌نكردن مشتري است. به‌عنوان مثال، شركت «الف» بسته‌ي ۱۰۰ گيگي را ۱۰۰ هزار تومان مي‌فروشد و شركت «ب» ۱۰۰ گيگ را ۵۰ هزار تومان مي‌فروشد و ممكن است كاربر نتواند همه‌ي ۱۰۰ گيگ را مصرف كند. به‌عبارت‌ديگر، شركت انگيزه‌اي براي افزايش ظرفيت نداشته است؛ زيرا اگر ظرفيت خود را افزايش دهد، حجم بيشتري از بسته‌ي فروخته‌شده‌اش مصرف مي‌شود و بايد به زيرساخت پول بيشتري بدهد و حاشيه‌ي سودش كاهش پيدا مي‌كند.
او در پاسخ به اين پرسش كه «تاكنون چه اقداماتي براي حل مشكل انجام شده است؟» به پارسيان گفت:
ديروز و امروز مشاهده كردم هم در سمت زيرساخت و هم در سمت بعضي شركت‌ها تصميم گرفتند ظرفيت پهناي باندي را افزايش دهند كه از زيرساخت مي‌خرند. به‌نظر مي‌رسد از سمت زيرساخت محدوديتي براي عرضه‌ي پهناي باند وجود ندارد؛ اما شركت بايد خريد خود را انجام دهد. به‌عنوان مثال، اگر قبلا x گيگ خريد مي‌كرد، اكنون بايد y گيگ بخرد تا بتواند پاسخ‌گوي ظرفيت باشد. برخي شركت‌ها مستقل از پهناي باندي كه از زيرساخت مي‌خرند، شبكه‌ي انتقال و هسته‌ي خود را بايد ارتقا دهند. تنها از زيرساخت خريدكردن حل‌كننده‌ي تمام مشكلات نيست.
او در پاسخ به اينكه «آيا اين موضوع ممكن است باعث افزايش قيمت شود؟» گفت:
ممكن است در شركت‌هايي كه مدل كسب‌وكار آن‌ها در مصرف‌نكردن مشتري بوده است، اين اتفاق رخ دهد. اگر رگولاتوري آن‌ها را مجبور كند كيفيت خود را بهبود دهند و ظرفيت بيشتري بخرند، اين موضوع باعث مي‌شود ميزان مصرف از بسته‌اي افزايش يابد كه قرار بوده بيشتر از حد مشخصي از آن مصرف نشود. طبيعتا اين شركت‌ها قيمت‌هاي خود را براين‌اساس تعيين كرده بودند و حال ممكن است تحت‌تأثير قرار بگيرند.
اين فعال حوزه‌ي اپراتورها در پايان و در پاسخ به اين پرسش كه «مشكل اين روزهاي اينترنت به دليل حمله‌ي سايبري و قطعي مسير بوده است يا خير؟» گفت:
در چند روز گذشته چنين مشكلي نشنيده‌ام.
منبع: زوميت
رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي دليل افت كيفيت اينترنت را افزايش تعداد كاربران عنوان و ضرب‌الاجلي براي بهبود كيفيت اينترنت براي اپراتورها تعيين كرد.
بعد از شيوع ويروس كرونا در كشور و خانه‌نشيني اجباري بسياري از مردم براي حفظ سلامتي خود و ديگران، كيفيت اينترنت برخي اپراتورها افت شديدي پيدا كرده است. اين موضوع واكنش‌هاي گسترده‌اي در شبكه‌هاي اجتماعي به‌همراه داشت و رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي دليل آن را افزايش ۴۰ درصدي استفاده‌ي كاربران از اينترنت عنوان كرد.
از هفته‌ي گذشته، دانشگاه‌ها و مدارس تعطيل شدند و بسياري از كسب‌وكارها براي حفظ سلامتي كارمندان خود، امكان دوركاري را براي آن‌ها فراهم كردند تا خطر ابتلا به ويروس كرونا را كاهش دهند. همچنين، تلويزيون‌هاي اينترنتي خدمات خود را رايگان كردند تا مردم در ايامي كه به خانه‌نشيني مجبور شده‌اند، از خدمات آن‌ها بهره ببرند. همه‌ي عوامل دست‌به‌دست هم داده است تا تعداد كاربران اينترنت در روزهاي اخير چندبرابر و پهناي باند اپراتورها اشباع شود. حسين فلاح جوشقاني، رئيس سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي، با اشاره به افزايش ۴۰ درصدي كاربران اينترنت گفت:
به‌علت شيوع بيماري كرونا، مردم در خانه مانده‌اند؛ ازاين‌رو، استفاده از اينترنت افزايش پيدا كرده است. همين مسئله باعث شده پهناي باند اپراتورها اشباع شود و كيفيت ارائه‌ي خدمات آن‌ها كاهش پيدا كند. پس از اعلام شكايت‌هاي كاربران، به اپراتورهاي همراه، به‌ويژه همراه اول، شركت ارتباطات زيرساخت، شركت مخابرات ايران و اپراتورهاي ثابت، دستور داديم اين موضوع را بررسي و مشكل كمبود ظرفيت را حداكثر تا ۱۱ اسفند رفع كنند.
در همين زمينه، ما براي كسب اطلاعات بيشتر با آرش كريم‌بيگي، مديرعامل شبكه‌ي تلفن‌همراه شاتل موبايل، گفت‌وگو كرديم. او درباره‌ي دليل افت كيفيت اينترنت گفت:
در شبكه‌ي ما، اختلال گسترده و سراسري وجود ندارد؛ زيرا هسته‌ي شبكه و پهناي باند ما مستقل است؛ بنابراين، در سمت شبكه و سيم‌كارت‌هاي شاتل موبايل اختلالي وجود نداشته است. سيم‌كارت‌هاي هوشمند شاتل موبايل نيز براساس ساختار هوش مصنوعي، نزديك‌ترين و بهترين سايت و تكنولوژي اطراف مشتري را انتخاب مي‌كند. افزون‌براين، مشتركاني كه در روزهاي اخير با اختلال و كندي سرعت روبه‌رو بوده‌اند، مي‌توانند مشكل خود را با شماره‌ي ۰۹۹۸۱۰۰۰۰۰۰ مطرح كنند.
همچنين، براي كسب اطلاعات بيشتر درباره‌ي مشكلات فعلي اپراتورها و اقداماتي كه براي رفع آن بايد انجام دهند، با يكي از فعالان حوزه‌ي اپراتورها صحبت كرديم. او در پاسخ به پرسش ما درباره‌ي دليل افت كيفيت اينترنت گفت:
براي رفع مشكل، بايد پهناي باند اينترنت بيشتري از زيرساخت خريده شود يا ظرفيت شبكه‌ي انتقال ارتقا پيدا كند
دليل افت كيفيت اينترنت در روزهاي اخير اين است كه ISPها (هم ارائه‌دهندگان خدمات اينترنت ثابت و هم اينترنت موبايل) تا پيش‌از‌اين شبكه‌ي خود را براساس نرخ رشد موفق و ثابت محاسبه مي‌كردند و نيازمندي پهناي باند اينترنت يا شبكه‌ي انتقال خود را براين‌اساس تأمين مي‌كردند. در روزهاي اخير، افزايش دوركاري، استرس اخبار، رايگان‌شدن VODها، رايگان‌شدن سرويس‌هاي آموزش آنلاين و استريمينگ (مشاهده فايل‌هاي رسانه‌اي ازطريق اينترنت و بدون نياز به دانلود) ميانگين مصرف روزانه‌ي مردم را افزايش داده است.
خدمات‌دهندگان اينترنت نيز تا پيش‌از‌اين براي خريدن پهناي باند، ميانگين مصرف را در نظر مي‌گرفتند و نهايتا ۱۵ يا ۲۰ درصد بيشتر از آن پهناي باند مي‌خريدند و شبكه‌ي انتقال درون‌شهري و بين‌شهري و بين‌استاني خود را تأمين مي‌كردند. شركت‌ها طبيعتا براي وضعيت عادي برنامه‌ريزي كرده بودند؛ اما ناگهان مصرف افزايش پيدا كرد. به‌عنوان مثال، زماني‌كه زلزله مي‌آيد، شبكه قطع مي‌شود؛ زيرا شبكه براي x دقيقه مكالمه در روز طراحي شده است؛ اما در زمان زلزله هزار x در دقيقه مي‌خواهد تماس بگيرد و شبكه براي آن ساختار طراحي نشده است. هنگام زلزله وضعيت به‌مراتب بهتر است؛ زيرا با گذشت چند دقيقه از تعداد تماس‌گيرندگان كاسته مي‌شود؛ اما در وضعيت فعلي چنين اتفاقي نيفتاده است. راه‌حل اين است يا پهناي باند اينترنت بيشتري از زيرساخت خريده شود يا ظرفيت شبكه‌ي انتقال داخلي شركت‌ها چه در لايه‌ي انتقال و چه در لايه‌ي لايسنس ارتقا پيدا كند.
اين فعال حوزه‌ي اپراتورها درادامه به رادار ابرآروان، سامانه‌اي براي نظارت برخط وضعيت اينترنت كشور، اشاره كرد كه برخي ISPها را در دو روز گذشته در نمودارهاي خود با اختلال بسياري زيادي نشان مي‌دادند. در اين سامانه، قطع و وصلي با رنگ‌هاي مختلف نشان داده مي‌شود؛ اما برخي ISPها قطع و وصلي كمتري داشته‌اند و طبق گفته‌ي او، اين موضوع دقيقا به تفاوت آمادگي ظرفيت شبكه و شبكه‌ي انتقال مربوط مي‌شود. او درادامه گفت:
به‌عنوان مثال، برخي ISPها در نمودارهاي ابرآروان تقريبا بي‌لكه هستند؛ درحالي‌كه هم خدمات اينترنت ارائه مي‌دهند و هم انتقال بين‌استاني دارند و هم در كسب‌وكار ديتاسنترها و VOD هستند؛ يعني دو برابر يك شركت ارائه‌دهنده‌ي خدمات اينترنت كه فقط مصرف‌كننده‌ي پهناي باند است بايد به مشكل بخورند اما چنين چيزي نبوده و دليلش اين است كه ظرفيت نرم‌افزاري، سخت‌افزاري، لايسنسي و انتقالي را به اندازه‌ي كافي داشته‌اند. در همين نمودارها، شركت‌هايي هستند كه ديتاسنتر و VOD ندارند و تنها خدمات اينترنت ارائه مي‌دهند؛ اما قطع و وصلي زيادي داشتند. به‌نظر مي‌رسد روش كسب‌وكار اين مدل ISPها در مصرف‌نكردن مشتري است. به‌عنوان مثال، شركت «الف» بسته‌ي ۱۰۰ گيگي را ۱۰۰ هزار تومان مي‌فروشد و شركت «ب» ۱۰۰ گيگ را ۵۰ هزار تومان مي‌فروشد و ممكن است كاربر نتواند همه‌ي ۱۰۰ گيگ را مصرف كند. به‌عبارت‌ديگر، شركت انگيزه‌اي براي افزايش ظرفيت نداشته است؛ زيرا اگر ظرفيت خود را افزايش دهد، حجم بيشتري از بسته‌ي فروخته‌شده‌اش مصرف مي‌شود و بايد به زيرساخت پول بيشتري بدهد و حاشيه‌ي سودش كاهش پيدا مي‌كند.
او در پاسخ به اين پرسش كه «تاكنون چه اقداماتي براي حل مشكل انجام شده است؟» به پارسيان گفت:
ديروز و امروز مشاهده كردم هم در سمت زيرساخت و هم در سمت بعضي شركت‌ها تصميم گرفتند ظرفيت پهناي باندي را افزايش دهند كه از زيرساخت مي‌خرند. به‌نظر مي‌رسد از سمت زيرساخت محدوديتي براي عرضه‌ي پهناي باند وجود ندارد؛ اما شركت بايد خريد خود را انجام دهد. به‌عنوان مثال، اگر قبلا x گيگ خريد مي‌كرد، اكنون بايد y گيگ بخرد تا بتواند پاسخ‌گوي ظرفيت باشد. برخي شركت‌ها مستقل از پهناي باندي كه از زيرساخت مي‌خرند، شبكه‌ي انتقال و هسته‌ي خود را بايد ارتقا دهند. تنها از زيرساخت خريدكردن حل‌كننده‌ي تمام مشكلات نيست.
او در پاسخ به اينكه «آيا اين موضوع ممكن است باعث افزايش قيمت شود؟» گفت:
ممكن است در شركت‌هايي كه مدل كسب‌وكار آن‌ها در مصرف‌نكردن مشتري بوده است، اين اتفاق رخ دهد. اگر رگولاتوري آن‌ها را مجبور كند كيفيت خود را بهبود دهند و ظرفيت بيشتري بخرند، اين موضوع باعث مي‌شود ميزان مصرف از بسته‌اي افزايش يابد كه قرار بوده بيشتر از حد مشخصي از آن مصرف نشود. طبيعتا اين شركت‌ها قيمت‌هاي خود را براين‌اساس تعيين كرده بودند و حال ممكن است تحت‌تأثير قرار بگيرند.
اين فعال حوزه‌ي اپراتورها در پايان و در پاسخ به اين پرسش كه «مشكل اين روزهاي اينترنت به دليل حمله‌ي سايبري و قطعي مسير بوده است يا خير؟» گفت:
در چند روز گذشته چنين مشكلي نشنيده‌ام.
منبع: زوميت
جوملا چیست؟